Service Engineer/Service Manager Food – internationales Projektmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie gestalten (inter)national Services für unsere integrierten Hardware- und Softwarelösungen im Lebensmittel-Umfeld. Sie sorgen dafür, dass Services technisch und organisatorisch umsetzbar sind und in internationalen Projekten zuverlässig eingeführt werden. Die Position ist ausschließlich im Bereich Service angesiedelt und umfasst keine Vertriebsverantwortung. Sie verbindet technische Expertise mit strategischem Denken und bildet die Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Vertrieb und globalem Servicenetzwerk.

Ihre Aufgaben im Detail sind:

• Serviceentwicklung und -konzeption: Sie entwickeln neue Servicekonzepte inkl. Serviceprozesse weiter und verbessern so bestehende Leistungen.
• Projektsteuerung: Sie planen, steuern und überwachen anhand von Kennzahlen internationale Serviceprojekte und Roll-outs – von der Vorbereitung bis zur nachhaltigen Implementierung.
• Roll-out-Konzeption: Sie konzipieren kundenspezifische Roll-outs unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, des Aufwands, der Kosten und der erforderlichen Prozesse.
• Wissensmanagement: Sie schulen internationale Serviceorganisationen zu neuen Services, Prozessen sowie Standards und unterstützen deren erfolgreiche Implementierung.
• Kontinuierliche Verbesserung: Sie analysieren Erfahrungen aus der Serviceumsetzung und leiten daraus Verbesserungen für Servicestandards und die interne Zusammenarbeit ab. 

Unsere Benefits

Flexibilität ist Trumpf
Bei uns können Sie Ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten und selbstverständlich auch mobil (Hybrid Work) arbeiten.

Gehalt und Benefits
Wir bieten ein faires und leistungsgerechtes Gehalt. Außerdem erwarten Sie umfangreiche Benefits wie bspw. Hansefit und JobRad.

Gestaltungsspielraum
Wir vereinbaren gemeinsame Ziele, die Sie eigenverantwortlich verfolgen.

Herausfordernd und dynamisch
In unserem globalen Unternehmen erwartet Sie ein spannendes und dynamisches Umfeld.

Ideen und Sinn
Bringen Sie sich ein mit Ihrer Expertise. Ihr Input ist willkommen und wird wertgeschätzt. Das Ergebnis Ihrer Arbeit sind Produkte, die unsere Umwelt und die Gesundheit schützen.

Moderne Technologien und digitale Kommunikation
Modernste Technik und digitale Medien sind für uns selbstverständlich und ermöglichen eine effiziente Kommunikation untereinander.

Sicherer Arbeitsplatz
Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, jahrzehntelang erfolgreichen Unternehmen.

Standort
Arbeiten Sie an einem Standort mit hoher Lebensqualität im Dreiländereck und guter Anbindung an die Breisgau S-Bahn im Großraum Freiburg.

Team
Freundliche, immer hilfsbereite Menschen, auf die man sich jeden Morgen freuen kann – mehr als nur Kolleginnen und Kollegen.

Ihr Profil

• Berufserfahrung: Sie verfügen über mind. drei Jahre Erfahrung im internationalen Projektgeschäft. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Entwicklung, Standardisierung oder Implementierung von Serviceleistungen und -prozessen mit.
• Technisches Verständnis: Sie bringen ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit und haben idealerweise Erfahrung mit Messtechniklösungen. Kenntnisse im Zusammenspiel von Hardware, Software und Services sind von Vorteil.
• Branchenkenntnis: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der Lebensmittelindustrie und der einschlägigen HACCP-Anforderungen.
• Kommunikationsfähigkeit: Sie treten souverän und verbindlich auf, kommunizieren klar sowie adressatengerecht und arbeiten sicher mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich. Auch wenn mehrere Projekte parallel laufen, behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und treiben Verbesserungen mit Kundenorientierung und Durchsetzungsstärke aktiv voran.
• Digitalkompetenz: Sie arbeiten sicher mit den gängigen Anwendungen von MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint.
• Reisebereitschaft:  Sie bringen Flexibilität und die Bereitschaft zu (inter)nationalen Dienstreisen von ca. 25% mit.
• Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie die oben genannten Anforderungen erfüllen und bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.